Warunki przystąpienia i korzystania z platformy

Spis treści

1. Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS)
2. Ogólne Warunki Użytkowania (OWU)
3. Polityka Prywatności (RODO)
4. Informacje prawne

I. Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) {#cgv}

1. Przedmiot

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „OWS") mają na celu określenie wzajemnych praw i obowiązków dostawcy usług oraz Użytkownika w zakresie dostępu do platformy automatycznej analizy kosztorysów dotyczących robót budowlanych lub remontowych oraz korzystania z niej.

Platforma dostarcza analizy techniczne, administracyjne, finansowe i prawne, generowane automatycznie, bez udziału człowieka, wyłącznie o charakterze informacyjnym. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że platforma nie stanowi usługi eksperckiej, doradczej ani regulowanej usługi zawodowej.

2. Dane identyfikacyjne dostawcy usług

WATERPROOF EUROPE rue du Dragon 11 1640 Rhode-Saint-Genèse TVA:BE1017852375 ecv@ecvcheck.com

3. Zakres zastosowania

3.1. Zakres zastosowania

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży i użytkowania (zwane dalej „OWS") regulują całość stosunków umownych między dostawcą usług platformy (zwanym dalej „dostawcą usług") a każdą osobą uzyskującą dostęp do platformy, korzystającą z niej lub składającą zamówienia za jej pośrednictwem, niezależnie od tego, czy chodzi o:

• Klientów-Konsumentów w rozumieniu art. I.1, 2° belgijskiego Kodeksu prawa gospodarczego;
• Klientów-Przedsiębiorców w rozumieniu art. I.1, 1° belgijskiego Kodeksu prawa gospodarczego;
• jakiekolwiek korzystanie z platformy, płatne lub bezpłatne, obejmujące dostęp, przeglądanie, tworzenie konta, korzystanie z oferowanych funkcji i usług;
• jakiekolwiek zamówienie lub zakup usług lub treści cyfrowych dokonywany za pośrednictwem Apple App Store, Google Play Store lub płatności Stripe.

Niniejsze OWS uważa się za zaakceptowane bez zastrzeżeń przez każdego Użytkownika z chwilą uzyskania dostępu do platformy oraz, w stosownych przypadkach, przez każdego Klienta z chwilą złożenia zamówienia.

W przypadku sprzeczności między postanowieniem niniejszych OWS a bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa mającym zastosowanie do Klientów-Konsumentów, przepis ten ma pierwszeństwo, bez wpływu na ważność pozostałych postanowień.

3.2. Hierarchia umowna

Stosunki umowne między dostawcą usług a Użytkownikiem są regulowane przez następujące dokumenty, wymienione w kolejności malejącej hierarchii:

1. Bezwzględnie obowiązujące przepisy mającego zastosowanie prawa, w szczególności przepisy belgijskiego Kodeksu prawa gospodarczego dotyczące ochrony konsumentów;
2. Ewentualne warunki szczególne mające zastosowanie do określonych usług, funkcji lub ofert platformy;
3. Niniejsze OWS;
4. Polityki uzupełniające (polityka prywatności, polityka cookies, regulamin korzystania itp.);
5. Ogólne warunki platform dystrybucji (App Store, Google Play, Stripe) w zakresie dotyczącym ich roli jako pośrednika technicznego lub rozliczeniowego.

W przypadku sprzeczności między kilkoma dokumentami, dokument wyższej rangi ma pierwszeństwo w odniesieniu do spornych postanowień. Dokumenty niższej rangi pozostają w mocy we wszystkich pozostałych, niesprzecznych kwestiach.

3.3. Akceptacja elektroniczna

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że:

• jego dostęp, przeglądanie, tworzenie konta, instalacja platformy lub zatwierdzenie zamówienia stanowią elektroniczną akceptację niniejszych OWS, mającą taką samą moc prawną jak podpis odręczny w rozumieniu prawa belgijskiego;
• akceptacja elektroniczna jest wyrażona w szczególności poprzez kliknięcie, zatwierdzenie cyfrowe, zaznaczenie pola wyboru lub inny równoważny proces techniczny;
• dostawca usług może przechowywać w formie elektronicznej dowód tej akceptacji, który jest wiążący dla stron.

Użytkownik oświadcza, że posiada zdolność prawną niezbędną do zawarcia umowy i zaakceptowania niniejszych OWS.

4. Warunki sklepów Apple i Google

Zamówienia składane za pośrednictwem App Store lub Google Play podlegają również:

• ogólnym warunkom Apple (App Store Terms and Conditions) lub
• ogólnym warunkom Google (Google Play Terms of Service),

które regulują w szczególności:

• warunki płatności,
• procedury fakturowania,
• warunki zwrotów,
• zasady dystrybucji i udostępniania platformy,
• ograniczenia techniczne lub użytkowe nałożone przez platformy.

W przypadku sprzeczności między niniejszymi OWS a warunkami narzuconymi przez Apple lub Google w zakresie dotyczącym ich roli pośrednika technicznego, warunki platform mają pierwszeństwo.

Jednakże w zakresie stosunków umownych między dostawcą usług a Użytkownikiem (treść, świadczone usługi, odpowiedzialność, gwarancje itp.) niniejsze OWS pozostają w pełni stosowane.

4. Opis usług

4.1. Charakter usługi

Platforma udostępnia Użytkownikowi system automatycznej analizy kosztorysów dotyczących budowy lub remontu całości lub części budynków w zakresie:

• elementów technicznych,
• elementów administracyjnych,
• elementów finansowych,
• elementów prawnych, dostarczanych wyłącznie w celach informacyjnych.

Analizy generowane przez platformę opierają się na automatycznym przetwarzaniu danych i są dostarczane bez udziału człowieka, na podstawie informacji przekazanych lub wybranych przez Użytkownika. Ich jedynym celem jest pomoc Użytkownikowi w zrozumieniu analizowanej sytuacji.

Użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że:

• wyniki dostarczane przez platformę nie stanowią opinii zawodowej, diagnozy ani spersonalizowanej rekomendacji;
• elementy prawne generowane przez platformę nie stanowią w żadnym wypadku porady prawnej w rozumieniu przepisów mających zastosowanie do regulowanych zawodów prawniczych;
• do Użytkownika należy weryfikacja dokładności, trafności i aktualności uzyskanych informacji oraz, w stosownych przypadkach, zasięgnięcie opinii wykwalifikowanego specjalisty (prawnika, biegłego rewidenta, doradcy technicznego itp.) przed podjęciem jakiejkolwiek decyzji.

Dostawca usług nie ponosi odpowiedzialności za błędną interpretację lub niewłaściwe wykorzystanie automatycznych analiz ani za konsekwencje decyzji podjętych na ich podstawie.

4.2. Brak świadczenia intelektualnego

Dostawca usług działa wyłącznie jako dostawca zautomatyzowanego rozwiązania programowego. W związku z tym dostawca usług nie świadczy żadnych usług intelektualnych ani usług porównywalnych z ekspertyzą zawodową. Użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że dostawca usług nie wykonuje w szczególności:

• żadnej ekspertyzy technicznej;
• żadnej weryfikacji danych, dokumentów lub informacji wprowadzonych do platformy przez człowieka;
• żadnej spersonalizowanej analizy uwzględniającej szczególną sytuację Użytkownika;
• żadnej specjalistycznej interpretacji prawnej przetwarzanych lub generowanych informacji;
• żadnych rekomendacji, sugestii ani wytycznych dotyczących decyzji do podjęcia;
• żadnej walidacji zgodności z normą, przepisem lub wymogiem prawnym;
• żadnej wiążącej wyceny ceny, wartości lub kosztu;
• żadnej specjalistycznej oceny jakości, wydajności ani trafności;
• żadnej specjalistycznej oceny ryzyk, czy to technicznych, finansowych, prawnych czy innych.

Wyniki dostarczane przez platformę są generowane automatycznie na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika i nie stanowią opinii zawodowej, porady ani ekspertyzy w rozumieniu przepisów mających zastosowanie do zawodów regulowanych (w szczególności prawnych, technicznych lub finansowych).

Użytkownik pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za interpretację, wykorzystanie i weryfikację informacji uzyskanych za pośrednictwem platformy, jak również za decyzje podjęte na tej podstawie. W stosownych przypadkach do Użytkownika należy zasięgnięcie opinii wykwalifikowanego specjalisty.

4.3. Brak gwarancji niezawodności

Analizy generowane przez platformę są wynikiem automatycznego przetwarzania danych dostarczonych przez Użytkownika. Ze względu na samą naturę tego przetwarzania Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że analizy te mogą zawierać w szczególności:

• błędy,
• pominięcia,
• przybliżenia,
• niespójności,
• uprzedzenia,
• błędne interpretacje.

Dostawca usług nie gwarantuje dokładności, kompletności, niezawodności ani trafności analiz, wyników lub informacji generowanych przez platformę. Są one dostarczane wyłącznie jako informacja i nie stanowią w żadnym wypadku ekspertyzy, opinii zawodowej ani rekomendacji.

Użytkownik pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za weryfikację, interpretację i wykorzystanie dostarczonych analiz, jak również za decyzje podjęte na ich podstawie. Dostawca usług nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie konsekwencje wynikające z wykorzystania, interpretacji lub zaufania do automatycznych analiz.

5. Ceny i płatność

• Ceny brutto (B2C) i netto (B2B).
• Płatność za pośrednictwem App Store, Google Play lub Stripe.
• Brak zwrotu po realizacji usługi cyfrowej (art. VI.53, 13° belgijskiego Kodeksu prawa gospodarczego).
• Dla Klientów-Przedsiębiorców:
  • odsetki za opóźnienie,
  • zryczałtowane odszkodowanie, zgodnie z ustawą z dnia 2 sierpnia 2002 r.

6. Prawo do odstąpienia (B2C)

Dowód zgody — Elektroniczna akceptacja niniejszych OWS/OWU/Polityki prywatności jest potwierdzana poprzez znacznik czasu i przechowywanie logów akceptacji przez trzy lata. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że akceptacja poprzez kliknięcie lub niezaznaczone wstępnie pole wyboru stanowi podpis elektroniczny.

Prawo do odstąpienia — W przypadku Konsumentów, zgodnie z art. VI.53, 13° belgijskiego Kodeksu prawa gospodarczego, prawo do odstąpienia jest wyłączone, gdy realizacja treści lub usługi cyfrowej niedostarczanej na materialnym nośniku rozpoczęła się przed upływem ustawowego terminu, pod warunkiem że: (i) konsument wyraził wyraźną zgodę na natychmiastową realizację; (ii) konsument wyraźnie potwierdził utratę prawa do odstąpienia. Informacja ta jest prezentowana w sposób jasny i odrębny przed zatwierdzeniem zamówienia, a pole zgody nie jest wstępnie zaznaczone.

Zatwierdzając zamówienie i wyrażając wyraźną zgodę na natychmiastową realizację usługi cyfrowej, Konsument wyraźnie potwierdza:

1. że świadczenie rozpoczyna się natychmiast po potwierdzeniu zamówienia;
2. że nieodwołalnie zrzeka się prawa do odstąpienia;
3. że żaden zwrot nie może być żądany po rozpoczęciu realizacji.

To zrzeczenie się stosuje się w szczególności do wszelkiego natychmiastowego dostępu do funkcji, treści cyfrowych, automatycznych analiz lub usług świadczonych za pośrednictwem platformy.

7. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z platformy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami oraz z niniejszymi OWS. W związku z tym Użytkownik zobowiązuje się powstrzymać od wszelkiego nadużycia, oszustwa lub niewłaściwego użycia platformy. W szczególności zobowiązuje się:

• dostarczać wyłącznie autentyczne, kompletne, dokładne i czytelne kosztorysy oraz przekazywać wyłącznie dokumenty, do których posiada uprawnienia lub upoważnienie;
• nie przekazywać dokumentów nielegalnych, sfałszowanych, podrabianych ani uzyskanych w drodze oszustwa, ani żadnych treści mogących naruszać prawa osób trzecich lub porządek publiczny;
• nie nadużywać platformy do celów innych niż jej przeznaczenie ani nie próbować zmieniać jej funkcjonowania, wydajności lub integralności;
• nie omijać, neutralizować, zmieniać ani nie próbować obejść systemów bezpieczeństwa, ochrony, kontroli lub ograniczeń wdrożonych przez dostawcę usług;
• nie korzystać z platformy w celach konkurencyjnych, w szczególności w celu analizy, reprodukcji, dezasemblacji, inżynierii wstecznej lub eksploatacji funkcji, metod, danych lub wyników platformy w ramach działalności konkurencyjnej, bezpośredniej lub pośredniej.

Użytkownik pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za dokumenty, dane i treści przekazywane za pośrednictwem platformy. Dostawca usług zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub rozwiązania dostępu każdego Użytkownika naruszającego obowiązki przewidziane w niniejszym artykule, bez uszczerbku dla wszelkich roszczeń odszkodowawczych, które dostawca usług mógłby wnieść.

8. Wyłączenie odpowiedzialności

8.1. Dostawca

Dostawca usług dostarcza platformę oraz generowane analizy, wyniki i informacje w stanie, w jakim się znajdują, bez żadnych gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, jakiegokolwiek rodzaju. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo Użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że dostawca usług w żaden sposób nie gwarantuje:

• dokładności, kompletności, niezawodności ani trafności analiz generowanych przez platformę;
• zgodności kosztorysów, dokumentów lub danych przekazanych z obowiązującymi normami prawnymi, regulacyjnymi, technicznymi lub administracyjnymi;
• jakości, kompetencji, dostępności, niezawodności ani wypłacalności ewentualnych usługodawców wymienionych lub zidentyfikowanych przez platformę;
• spójności, prawdziwości ani dokładności danych dostarczonych przez Użytkownika lub osoby trzecie;
• braku błędów, anomalii, awarii, usterek, luk bezpieczeństwa lub przerw w działaniu platformy;
• ciągłej, nieprzerwanej lub bezawaryjnej dostępności usługi, w szczególności w przypadku konserwacji, aktualizacji, przeciążenia lub awarii technicznej;
• zgodności platformy z urządzeniami, systemami operacyjnymi, konfiguracjami, oprogramowaniem lub sieciami używanymi przez Użytkownika;
• bezwzględnego bezpieczeństwa transmisji, wymiany danych lub komunikacji elektronicznej, które wiążą się z ryzykiem nieodłącznym dla każdej transmisji cyfrowej.

Analizy, wyniki i informacje dostarczane przez platformę są dostarczane „w stanie, w jakim są", bez gwarancji przydatności do konkretnego celu, bez gwarancji wydajności i bez żadnych dorozumianych gwarancji, w szczególności dotyczących wartości handlowej, zgodności lub przydatności do określonego zastosowania.

Użytkownik pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za interpretację, wykorzystanie i weryfikację informacji uzyskanych za pośrednictwem platformy, jak również za decyzje podjęte na tej podstawie. Dostawca usług nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie konsekwencje wynikające z korzystania z analiz lub generowanych informacji.

8.2. Odpowiedzialność algorytmiczna

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że analizy generowane przez platformę są wynikiem w pełni automatycznego przetwarzania dostarczanych przez niego danych. Analizy te mogą, co jest nieodłączną cechą każdego systemu algorytmicznego, zawierać błędy, pominięcia, przybliżenia, niespójności lub błędne interpretacje.

W konsekwencji dostawca usług zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności związanej z działaniem algorytmu, jego ograniczeniami technicznymi, ewentualnymi uprzedzeniami lub jakimikolwiek konsekwencjami wynikającymi z automatycznie generowanych wyników.

8.3. Odpowiedzialność w przypadku niewłaściwego użycia

Dostawca usług nie ponosi w żadnym wypadku odpowiedzialności za szkody, straty lub uszczerbki wynikające z:

• nieuprawnionego, nadużywającego, oszukańczego lub niezgodnego z przeznaczeniem użycia platformy;
• przekazywania dokumentów nieczytelnych, niekompletnych, niedokładnych, sfałszowanych lub uzyskanych w sposób nieregularny;
• korzystania z platformy w celach konkurencyjnych, porównawczych, inżynierii wstecznej, dezasemblacji lub reprodukcji jej funkcji, metod lub wyników.

Wszelkie niezgodne z przeznaczeniem użycie zwalnia dostawcę usług z wszelkiej odpowiedzialności.

8.4. Odpowiedzialność B2B

W przypadku Klientów-Przedsiębiorców odpowiedzialność dostawcy usług, niezależnie od jej przyczyny lub charakteru, jest ściśle ograniczona do całkowitej kwoty faktycznie zapłaconej przez Klienta z tytułu korzystania z platformy w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy.

Nie można dochodzić żadnego odszkodowania za szkody pośrednie, niematerialne lub następcze (takie jak utrata przychodów, utrata danych, utrata szans, szkoda wizerunkowa itp.).

8.5. Odpowiedzialność B2C

W przypadku Klientów-Konsumentów odpowiedzialność dostawcy usług może być podniesiona wyłącznie w przypadku udowodnionej winy i za bezpośrednie i przewidywalne szkody wynikające z tej winy. Szkody pośrednie, niematerialne lub nieprzewidywalne są wyłączone, z wyjątkiem przypadków rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania dostawcy usług. Postanowienia ograniczające odpowiedzialność nie naruszają praw bezwzględnie obowiązujących przyznanych przez prawo konsumenckie.

8.6. Zrzeczenie się roszczeń

Użytkownik nieodwołalnie zrzeka się wszelkich roszczeń lub powództw opartych na:

• błędzie w analizie;
• pominięciu w generowanych wynikach;
• braku wykrycia ryzyka, nieprawidłowości lub niezgodności;
• błędnej lub przybliżonej interpretacji danych;
• jakichkolwiek konsekwencjach wynikających z automatycznego charakteru przetwarzania.

Niniejsze zrzeczenie się stosuje się bez uszczerbku dla praw bezwzględnie obowiązujących przyznanych Klientom-Konsumentom.

9. Siła wyższa

Za przypadki siły wyższej lub okoliczności będące poza rozsądną kontrolą dostawcy usług uznaje się w szczególności:

• ataki cybernetyczne, włamania, akty złośliwości lub naruszenia bezpieczeństwa informatycznego;
• awarie serwerów, usterki hostingowe lub przerwy w infrastrukturze technicznej;
• niedostępność, awarie lub ograniczenia zewnętrznych interfejsów API lub usług wymaganych do działania platformy;
• klęski żywiołowe, takie jak powodzie, burze, pożary, trzęsienia ziemi lub podobne zdarzenia;
• konflikty społeczne, strajki, lokauty lub zakłócenia dotykające usług podstawowych;
• decyzje administracyjne, nakazy, ograniczenia, zobowiązania prawne lub regulacyjne nałożone przez organ publiczny.

W przypadku siły wyższej dostawca usług jest zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań, bez prawa Użytkownika do dochodzenia jakiegokolwiek odszkodowania.

10. Zmiana, zawieszenie, przerwa lub konserwacja usługi

Dostawca usług zastrzega sobie prawo, w każdym czasie i bez uprzedniego powiadomienia, do modyfikacji, zawieszenia, ograniczenia lub przerwania dostępu do całości lub części platformy, w szczególności w przypadku konserwacji, aktualizacji, ewolucji funkcji, zmiany technicznej, zaprzestania działalności lub z jakiegokolwiek innego uzasadnionego powodu.

Interwencje te mogą spowodować tymczasową lub trwałą niedostępność platformy, bez ponoszenia z tego tytułu odpowiedzialności przez dostawcę usług.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że operacje te nie mogą stanowić podstawy do żadnego odszkodowania, rekompensaty ani zwrotu, niezależnie od ich charakteru, zakresu lub czasu trwania.

11. Prawo właściwe

Niniejsze OWS podlegają prawu belgijskiemu.

II. Ogólne Warunki Użytkowania (OWU) {#cgu}

1. Przedmiot

Niniejsze Ogólne Warunki Użytkowania (zwane dalej „OWU") mają na celu prawne uregulowanie dostępu i korzystania z platformy automatycznej analizy kosztorysów (zwanej dalej „platformą"), wydanej przez dostawcę usług zidentyfikowanego w Informacjach prawnych.

OWU stanowią prawnie wiążącą umowę między dostawcą usług a Użytkownikiem. Wszelkie korzystanie z platformy oznacza pełną, całkowitą i nieodwołalną akceptację OWU.

2. Dostęp do platformy

2.1. Tworzenie konta

Dostęp do platformy wymaga uprzedniego utworzenia konta Użytkownika. Rejestracja jest ściśle zarezerwowana dla osób fizycznych posiadających zdolność prawną oraz osób prawnych zarejestrowanych zgodnie z wymogami właściwych organów. Przy tworzeniu konta Użytkownik zobowiązuje się podać dokładne, kompletne, rzetelne i aktualne informacje oraz niezwłocznie je aktualizować w przypadku zmiany. Dostawca usług zastrzega sobie prawo do odmowy lub usunięcia każdego konta zawierającego informacje ewidentnie nieprawdziwe lub oszukańcze.

Użytkownik musi obowiązkowo podać ważny adres e-mail umożliwiający platformie weryfikację i uzyskanie potwierdzenia rejestracji w usługach.

Dopuszczalna jest tylko jedna rejestracja na osobę fizyczną lub prawną.

Użytkownik otrzymuje osobisty identyfikator, który jest uzupełniony hasłem dającym dostęp do przestrzeni osobistej.

Identyfikator i hasło mogą być zmieniane online przez użytkownika w jego przestrzeni osobistej. Użytkownik zobowiązuje się nigdy nie udostępniać tych danych, a w szczególności hasła, osobom trzecim.

2.2. Akceptacja dokumentów umownych

Dostęp i korzystanie z platformy są uzależnione od uprzedniej i bezwarunkowej akceptacji przez Użytkownika:

• Ogólnych Warunków Sprzedaży (OWS),
• Ogólnych Warunków Użytkowania (OWU),
• Polityki prywatności.

Elektroniczna akceptacja tych dokumentów ma taką samą moc prawną jak podpis odręczny.

2.3. Zawieszenie lub usunięcie konta

Dostawca usług zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia, bez uprzedniego powiadomienia ani odszkodowania, każdego konta Użytkownika w przypadku:

• naruszenia OWS, OWU lub jakichkolwiek zobowiązań umownych;
• nadużywającego, oszukańczego lub niewłaściwego użycia platformy;
• prób obejścia środków bezpieczeństwa lub nieuprawnionego dostępu;
• przekazywania dokumentów nielegalnych, sfałszowanych, podrabianych lub uzyskanych w sposób nieregularny.

Środek ten może być zastosowany tymczasowo lub ostatecznie, bez uszczerbku dla wszelkich postępowań sądowych.

3. Dozwolone użytkowanie

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z platformy:

• wyłącznie do analizy prawdziwych kosztorysów, których jest prawowitym właścicielem lub posiada stosowne upoważnienie;
• z poszanowaniem przepisów prawa, regulacji i praw osób trzecich;
• bez nadużywania platformy do celów innych niż jej przeznaczenie ani zmieniania jej funkcjonowania.

Użytkownikowi surowo zabrania się:

• omijania, neutralizowania lub prób obejścia środków bezpieczeństwa;
• prób dostępu do kodu źródłowego, algorytmów lub wewnętrznych komponentów platformy;
• korzystania z platformy w celach konkurencyjnych, porównawczych lub inżynierii wstecznej;
• trenowania modelu, algorytmu lub systemu zewnętrznego na podstawie wyników dostarczanych przez platformę;
• analizowania poufnych dokumentów należących do osób trzecich bez wyraźnego upoważnienia.

Wszelkie naruszenie grozi natychmiastowym zawieszeniem lub rozwiązaniem konta.

4. Własność intelektualna

Wszelkie treści, elementy graficzne, teksty, logotypy, znaki towarowe, algorytmy, interfejsy, bazy danych, architektury oprogramowania i funkcje platformy są chronione prawem autorskim, prawem baz danych, prawem znaków towarowych oraz, ogólnie, wszelkimi obowiązującymi prawami własności intelektualnej.

Wszelka reprodukcja, reprezentacja, ekstrakcja, modyfikacja, adaptacja, dystrybucja lub eksploatacja, całkowita lub częściowa, niewyraźnie dozwolona, jest surowo zakazana i stanowi naruszenie pociągające za sobą odpowiedzialność cywilną i karną sprawcy.

5. Treści Użytkownika

5.1. Gwarancje

Użytkownik gwarantuje:

• że posiada niezbędne prawa do dokumentów przekazywanych za pośrednictwem platformy;
• że przekazywane dokumenty nie naruszają żadnych praw osób trzecich (praw autorskich, tajemnic handlowych, danych osobowych itp.);
• że dokumenty nie zawierają żadnych danych nielegalnych, oszukańczych, sfałszowanych ani sprzecznych z porządkiem publicznym.

5.2. Odpowiedzialność

Użytkownik pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za przekazywane przez siebie treści. Dostawca usług zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za charakter, legalność, dokładność lub zgodność dokumentów dostarczonych przez Użytkownika.

6. Bezpieczeństwo

Zabrania się wprowadzania do platformy:

• wirusów, koni trojańskich, złośliwego oprogramowania, skryptów lub innego szkodliwego kodu;
• wszelkich działań mających na celu zakłócenie, zmianę lub przerwanie normalnego funkcjonowania usługi.

Dostawca usług wdraża rozsądne środki bezpieczeństwa, ale nie może gwarantować absolutnego bezpieczeństwa transmisji lub przechowywania danych, biorąc pod uwagę ryzyko nieodłączne dla każdej komunikacji elektronicznej.

Dostawca usług wdraża odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa danych. Wszelkie zaangażowanie podwykonawcy będzie przedmiotem pisemnej umowy zgodnej z RODO, określającej cele, środki bezpieczeństwa i zobowiązania dotyczące poufności.

W przypadku naruszenia danych osobowych mogącego stanowić ryzyko dla praw i wolności osób, dostawca powiadomi właściwy organ nadzorczy w ciągu 72 godzin i poinformuje zainteresowane osoby, gdy naruszenie może stanowić wysokie ryzyko.

7. Klauzule braku gwarancji i odpowiedzialności

Ograniczenia, wyłączenia i zasady odpowiedzialności przewidziane w OWS stosują się w pełni do niniejszych OWU.

Dostawca usług w szczególności nie gwarantuje:

• ciągłej, nieprzerwanej lub bezawaryjnej dostępności platformy;
• całkowitego braku usterek, błędów, anomalii lub awarii;
• zgodności platformy z urządzeniami, systemami lub konfiguracjami Użytkownika;
• dokładności, niezawodności ani trafności automatycznie generowanych analiz.

8. Zawieszenie / Rozwiązanie

Dostawca usług może zawiesić lub rozwiązać dostęp Użytkownika do platformy, bez uprzedniego powiadomienia ani odszkodowania, w przypadku:

• naruszenia niniejszych OWU lub OWS;
• nadużywającego, oszukańczego lub niewłaściwego użycia;
• potwierdzonego lub potencjalnego ryzyka dla bezpieczeństwa, integralności lub stabilności systemu.

Środek ten może być zastosowany tymczasowo lub ostatecznie.

9. Prawo właściwe

Niniejsze OWU podlegają prawu belgijskiemu.

III. Polityka Prywatności (RODO) {#rgpd}

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (zwanego dalej „RODO") oraz belgijskiej ustawy z dnia 30 lipca 2018 r. o ochronie osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych jest dostawca usług.

Administrator danych oświadcza, że wdraża wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia przetwarzania zgodnego z obowiązującymi wymogami prawnymi i regulacyjnymi.

2. Zbierane dane

W ramach korzystania z platformy dostawca usług może zbierać i przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, identyfikator konta, informacje profilowe.
• Dane logowania i techniczne: adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, identyfikatory techniczne, dzienniki logowania (logi), dane diagnostyczne.
• Dokumenty przekazane przez Użytkownika: kosztorysy, załączniki, treści tekstowe lub wizualne zawarte w dokumentach.
• Dane płatnicze: informacje przekazywane wyłącznie przez platformy App Store, Google Play lub Stripe (dostawca usług nie przechowuje żadnych danych bankowych).
• Dane o użytkowaniu: interakcje z platformą, częstotliwość użytkowania, ścieżki użytkownika, przeglądane lub używane funkcje.

Dane te mogą być zbierane bezpośrednio od Użytkownika lub automatycznie podczas korzystania z platformy.

3. Cele przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Świadczenie i realizacja usługi: automatyczna analiza kosztorysów i działanie funkcji platformy.
• Zarządzanie kontem Użytkownika: tworzenie, administrowanie, zabezpieczanie i monitorowanie konta.
• Wsparcie i pomoc: rozpatrywanie wniosków, odpowiedzi na zapytania techniczne lub funkcjonalne.
• Ciągłe doskonalenie platformy: analizy statystyczne, optymalizacja wydajności, wykrywanie i korygowanie anomalii.
• Bezpieczeństwo informatyczne: zapobieganie włamaniom, wykrywanie oszukańczych zachowań, zarządzanie incydentami.
• Przestrzeganie zobowiązań prawnych: obowiązki rachunkowe, podatkowe, fakturowania i przechowywania.
• Zarządzanie sporami: obrona praw dostawcy usług w przypadku sporu.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie opiera się na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): korzystanie z platformy i świadczenie usług.
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): instalacja niezbędnych plików cookies, aktywacja niektórych opcjonalnych funkcji.
• Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): doskonalenie usługi, bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, optymalizacja techniczna.
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): fakturowanie, obowiązki rachunkowe, przechowywanie wymagane przez prawo.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane, w zakresie ściśle niezbędnym, następującym odbiorcom:

• Hostingodawca platformy i dostawcy techniczni biorący udział w konserwacji lub eksploatacji.
• Dostawcy płatności (App Store, Google Play, Stripe), działający jako odrębni administratorzy danych.
• Profesjonalni doradcy (prawnicy, biegli rewidenci), gdy jest to niezbędne do zarządzania stosunkiem umownym lub sporem.
• Organy administracyjne lub sądowe, gdy prawo nakłada taki obowiązek przekazania.

Nie dokonuje się żadnego komercyjnego transferu, cesji ani odsprzedaży danych osobom trzecim.

6. Przekazywanie danych poza Unię Europejską

W przypadku przekazywania danych do kraju spoza Unii Europejskiej dostawca usług gwarantuje, że jest ono objęte gwarancjami przewidzianymi przez RODO lub jakimkolwiek innym przepisem w tej kwestii.

Dostawca usług zobowiązuje się dokonywać transferu poza UE wyłącznie wówczas, gdy zapewniony jest odpowiedni poziom ochrony.

7. Okresy przechowywania

| Cel | Dane | Podstawa prawna | Okres | |---|---|---|---| | Świadczenie usługi i analizy | Identyfikatory, przekazane dokumenty, dane o użytkowaniu | Wykonanie umowy | Dokumenty: 5 lat; Logi: 12 miesięcy | | Zarządzanie kontem i uwierzytelnianie | Identyfikatory, e-mail, logi logowania | Wykonanie umowy | 3 lata po usunięciu konta | | Fakturowanie przez App Store / Google Play / Stripe | Dane transakcji (nieprzechowywane przez nas) | Wykonanie umowy | Zgodnie z zasadami sklepów | | Wsparcie i pomoc | Dane kontaktowe, korespondencja | Wykonanie / uzasadniony interes | 2 lata po zamknięciu sprawy | | Doskonalenie produktu i badania | Pseudonimizowane dane o użytkowaniu | Uzasadniony interes / zgoda jeśli nie pseudonimizowane | Pseudonimizowane: 24 miesiące |

Po upływie tych terminów dane są usuwane lub anonimizowane.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu: uzyskanie potwierdzenia przetwarzania i kopii danych.
• Prawo do sprostowania: poprawienie lub uzupełnienie niedokładnych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia: żądanie usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez RODO.
• Prawo do ograniczenia: uzyskanie tymczasowego wstrzymania przetwarzania.
• Prawo do sprzeciwu: sprzeciw wobec niektórych procesów opartych na uzasadnionym interesie.
• Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do wycofania zgody w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
• Prawo do wniesienia skargi do Organu Ochrony Danych (Autorité de Protection des Données — APD).

9. Zautomatyzowane decyzje i prawo do weryfikacji

Platforma opiera się na zautomatyzowanym przetwarzaniu i algorytmach do produkcji analiz i sugestii. Gdy wynik jest oparty wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i może powodować skutki prawne lub znacząco wpływać na sytuację Użytkownika, jest on o tym informowany w sposób jasny i zrozumiały.

Użytkownik może, na proste żądanie, uzyskać:

• wyjaśnienie dotyczące istotnej zastosowanej logiki;
• informacje o prawdopodobnych głównych konsekwencjach tego przetwarzania dla niego;
• możliwość uzyskania interwencji człowieka, przedstawienia swojego stanowiska i zakwestionowania decyzji.

Dostawca wdroży procedurę ludzkiego przeglądu i poinformuje Użytkownika o wnioskach z tego przeglądu w rozsądnym terminie.

10. Bezpieczeństwo danych

Dostawca usług wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia poziomu bezpieczeństwa dostosowanego do ryzyka, w szczególności:

• szyfrowanie danych,
• ścisła kontrola dostępu,
• regularne kopie zapasowe,
• monitorowanie dostępu i wykrywanie anomalii,
• środki zapobiegające włamaniom i atakom.

Dostawca usług przypomina, że żadne środki bezpieczeństwa nie oferują absolutnej ochrony.

11. Pliki cookies

Platforma może używać następujących kategorii plików cookies:

• Niezbędne pliki cookies: wymagane do działania platformy i świadczenia usługi.
• Statystyczne pliki cookies: pomiar odwiedzin, analizy użytkowania, doskonalenie usługi.
• Marketingowe pliki cookies: wymagają uprzedniej zgody Użytkownika.

Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami za pośrednictwem ustawień swojego urządzenia lub systemu operacyjnego.

12. Zmiany Polityki

Dostawca usług zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszej Polityki prywatności w każdym czasie. O wszelkich istotnych zmianach Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem platformy lub pocztą elektroniczną.

13. Kontakt

W przypadku wszelkich pytań dotyczących ochrony danych lub wykonywania swoich praw prosimy o kontakt z dostawcą usług za pośrednictwem platformy.

IV. Informacje prawne {#mentions-legales}

Niniejsze informacje prawne zostały opracowane zgodnie z prawem belgijskim, w szczególności z przepisami belgijskiego Kodeksu prawa gospodarczego oraz zasadami mającymi zastosowanie do usług społeczeństwa informacyjnego.

1. Wydawca platformy

Platforma jest wydawana przez dostawcę usług, spółkę prawa belgijskiego w formie SRL.

Dostawca usług zapewnia projektowanie, rozwój, utrzymanie, zarządzanie i udostępnianie platformy. Jest również odpowiedzialny za publikację treści rozpowszechnianych za pośrednictwem platformy.

2. Hosting

Platforma jest hostowana przez:

• Hostingodawca: Hetzner Online GmbH
• Adres: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Niemcy
• Strona internetowa: www.hetzner.com

Hostingodawca zapewnia udostępnienie infrastruktury technicznej, bezpieczne przechowywanie danych i dostępność platformy, zgodnie ze swoimi zobowiązaniami prawnymi i umownymi.

3. Własność intelektualna

Wszelkie elementy składające się na platformę, w szczególności:

• teksty,
• logotypy,
• znaki towarowe,
• elementy graficzne i wizualne,
• interfejsy i elementy ergonomiczne,
• algorytmy i funkcje programowe,
• bazy danych,
• treści generowane automatycznie przez platformę,

są chronione przepisami Księgi XI belgijskiego Kodeksu prawa gospodarczego dotyczącymi własności intelektualnej.

W związku z tym:

• wszelka reprodukcja, reprezentacja, adaptacja, modyfikacja, tłumaczenie, dystrybucja lub eksploatacja, całkowita lub częściowa, któregokolwiek z tych elementów, bez uprzedniej pisemnej zgody dostawcy usług, jest surowo zakazana;
• wszelkie nieautoryzowane użycie może pociągać za sobą odpowiedzialność cywilną i/lub karną jego sprawcy.

Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać wszelkich praw własności intelektualnej związanych z platformą i nie naruszać, bezpośrednio ani pośrednio, praw dostawcy usług lub jego partnerów.

4. Odpowiedzialność

Dostawca usług podejmuje rozsądne środki w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania i dostępności platformy. Jednakże jego odpowiedzialność nie może być podniesiona w następujących przypadkach:

• tymczasowe przerwy w dostępie spowodowane konserwacją, aktualizacją lub incydentem technicznym;
• bezpośrednie lub pośrednie szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z platformy;
• błędy, pominięcia lub niedokładności w analizach lub wynikach generowanych automatycznie przez platformę;
• treści, dokumenty lub informacje przekazane przez Użytkowników, za które wyłączną odpowiedzialność ponoszą oni sami.

Obowiązujące ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności są szczegółowo opisane w Ogólnych Warunkach Użytkowania (OWU) i Ogólnych Warunkach Sprzedaży (OWS), do których niniejszym wyraźnie odsyła się.

5. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych za pośrednictwem platformy jest regulowane Polityką prywatności, zgodną z RODO i belgijską ustawą z dnia 30 lipca 2018 r. Niniejsza Polityka jest dostępna w niniejszym dokumencie lub bezpośrednio na platformie.

6. Kontakt

W przypadku wszelkich pytań dotyczących platformy, jej użytkowania lub niniejszych informacji prawnych Użytkownik może skontaktować się z dostawcą usług za pośrednictwem platformy.

7. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Zarówno ogólne warunki sprzedaży, jak i ogólne warunki użytkowania podlegają prawu belgijskiemu i są interpretowane zgodnie z nim. Wszelkie spory dotyczące ważności, interpretacji lub wykonania tych warunków podlegają wyłącznej właściwości sądów belgijskich, a w szczególności sądów okręgu Brabant Wallon.