Υπερχρέωση, εύθραυστη επιχείρηση ή τεχνικά σφάλματα: πίσω από μια καθησυχαστική προσφορά μπορεί να κρύβονται σοβαρά προβλήματα. Η ECV χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για να τα εντοπίσει πριν από την υπογραφή.
Η ανακαίνιση μιας στέγης, η μετατροπή ενός σπιτιού ή η διαμόρφωση ενός καταστήματος αντιπροσωπεύουν συχνά αρκετές δεκάδες χιλιάδες ευρώ. Τι γνωρίζουμε όμως πραγματικά για την επιχείρηση στην οποία ετοιμαζόμαστε να τα εμπιστευθούμε; Οικονομική φερεγγυότητα, ασφαλίσεις, εγγυήσεις, τεχνική αξιοπιστία: η τιμή που αναγράφεται στην προσφορά δεν τα λέει όλα.
Για να καλύψει αυτό το κενό δημιουργήθηκε η ECV, Euro Construct Verify, που αναπτύχθηκε από τον Wolfgang Sievert και τον συνεργάτη του Christian Vicente, System Engineer και Lead AI & Algorithm Architect, σε συνεργασία με εξειδικευμένο δικηγορικό γραφείο. Μετά από δυόμισι χρόνια ανάπτυξης, η εφαρμογή επιτρέπει να φωτογραφίσετε μια προσφορά ή να ανεβάσετε το PDF της και να λάβετε μια ανάλυση μέσα σε λίγες στιγμές.
« Ο κόσμος πιστεύει γενικά ότι η προσφορά είναι απλώς ζήτημα τιμής. Όμως, για έναν ιδιώτη, οι εργασίες αντιπροσωπεύουν ενίοτε το έργο μιας ζωής », τονίζει ο Wolfgang Sievert, ιδρυτής της ECV και σύμβουλος επιχειρήσεων και ιδιωτών εδώ και περισσότερα από τριάντα χρόνια. Η διαδικτυακή εφαρμογή στο www.ecvcheck.com θα είναι σύντομα διαθέσιμη στο Apple Store και στο Google Play.
Μια προσφορά κάτω από το μικροσκόπιο
Μόλις αποσταλεί το έγγραφο, η τεχνητή νοημοσύνη εξάγει τις πληροφορίες του, οι οποίες στη συνέχεια αντιπαραβάλλονται με εκατοντάδες πηγές. Τέσσερα μοντέλα AI παρεμβαίνουν για να περιοριστούν τα σφάλματα. Τιμές εκτός αγοράς, υπερβολικές ποσότητες, διπλές χρεώσεις, εργασίες που παραλείφθηκαν, δυσμενείς όροι, δεκαετής εγγύηση ή συμβατότητα υλικών: ελέγχονται πολυάριθμες παράμετροι. Ο χρήστης λαμβάνει στη συνέχεια μια έκθεση συνοδευόμενη από έναν δείκτη αξιοπιστίας που κυμαίνεται από το κόκκινο έως το πράσινο. « Φωτογραφίζετε την προσφορά και, μέσα σε τριάντα δευτερόλεπτα, έχετε μια απάντηση », συνοψίζει ο Wolfgang Sievert.
Σύμφωνα με την ECV, το 80 % των προσφορών που αναλύθηκαν παρουσιάζουν τουλάχιστον ένα πρόβλημα: ασφάλιση ή εγγύηση που λείπει, κακή οικονομική αξιοπιστία, ασαφείς ποσότητες, προβληματικοί γενικοί όροι ή τεχνικές ανεπάρκειες. Και το 60 % φέρεται να περιέχει σημαντικά προβλήματα. Ο στόχος δεν είναι να αποτρέπεται συστηματικά η συνεργασία με την επιχείρηση, αλλά να εντοπίζονται τα σημεία που πρέπει να διευκρινιστούν πριν από την υπογραφή.
Όταν μια λεπτομέρεια αλλάζει τα πάντα
Ο Wolfgang Sievert αναφέρει την περίπτωση ενός Ισπανού πελάτη που ήθελε να ανοίξει εστιατόριο σε ένα κτίριο που είχε αποκτήσει πρόσφατα. Ανάμεσα σε πέντε προσφορές κλιματισμού, επέλεξε τη φθηνότερη, από μια φαινομενικά σοβαρή επιχείρηση. Η ανάλυση αποκάλυψε ωστόσο ότι, για να διατηρήσει την τιμή του, ο εγκαταστάτης σκόπευε να επαναχρησιμοποιήσει σωληνώσεις που χρονολογούνταν πριν από το 2004-2005. Όμως, καθώς τα ψυκτικά αέρια που χρησιμοποιούνται σήμερα είναι διαφορετικά, η παλιά αυτή εγκατάσταση κινδύνευε να μην είναι πλέον επαρκώς στεγανή.
« Χωρίς προσαρμογή, αυτό θα μπορούσε να αποβεί καταστροφικό. Φανταστείτε να πρέπει να ξανακάνετε εργασίες σε ένα εστιατόριο που μόλις άνοιξε, με το διαφυγόν κέρδος που αυτό συνεπάγεται. » Αφού ειδοποιήθηκε, ο πελάτης επέστρεψε στον εγκαταστάτη, ο οποίος προσάρμοσε την εγκατάσταση διατηρώντας την τιμή του.
Άλλη περίπτωση: μια εταιρεία που παρουσιαζόταν ως βελγική, με έδρα στη Φλάνδρα. Η ανάλυση ανέδειξε αρκετά ανησυχητικά σήματα σχετικά με τη δομή και την οικονομική της ικανότητα. Ο πελάτης τελικά παραιτήθηκε από τη σύμβαση και επέλεξε μια επιχείρηση από τις Βρυξέλλες για ποσό μικρότερο κατά το ήμισυ. Αρχικά διακυβεύονταν περίπου 80.000 ευρώ.
Έλεγχος και της επιχείρησης
Η προσφορά δεν είναι το παν. Η φερεγγυότητα του εργολάβου αποτελεί ένα ακόμη ουσιώδες στοιχείο. « Έχω δει εταιρείες και ιδιώτες να καταστρέφονται, να συνεχίζουν να αποπληρώνουν δάνειο για ημιτελείς εργασίες και να δανείζονται ξανά για να τις ξαναρχίσουν », εξηγεί ο Wolfgang Sievert.
Ιδιαίτερα υψηλές προκαταβολές πρέπει, μεταξύ άλλων, να εγείρουν προσοχή. Μπορεί να υποδηλώνουν εύθραυστη ρευστότητα ή μια επιχείρηση που αναθέτει σε υπεργολάβους μεγάλο μέρος των έργων της. Για τον ιδιώτη, που συνήθως δεν γνωρίζει πού να βρει ούτε πώς να ερμηνεύσει αυτά τα δεδομένα, η ECV τα μεταφράζει σε έναν απλό δείκτη. « Του λέμε κατά κάποιον τρόπο: προχωρήστε ή μην προχωρήσετε. » Για τους επαγγελματίες ή τους θεσμικούς φορείς, η ανάλυση μπορεί να είναι πιο λεπτομερής και να επισημαίνει ορισμένες διοικητικές ή φορολογικές ανωμαλίες.
Λίγα ευρώ για να αποφύγετε τα χειρότερα
Οι ιδιώτες αποτελούν το κύριο κοινό της ECV, αλλά αρχιτέκτονες, πραγματογνώμονες και μεσίτες φέρεται να αντιπροσωπεύουν ήδη περίπου το 13 % των αναλύσεων. Μακροπρόθεσμα, οι ιδρυτές της επιθυμούν να αναπτύξουν ένα σήμα εμπιστοσύνης για τις κατασκευαστικές επιχειρήσεις και να συνεργαστούν με ασφαλιστικές εταιρείες και θεσμικούς φορείς.
Η αρχή παραμένει απλή: έλεγχος πριν από την υπογραφή αντί για ανακάλυψη των προβλημάτων αφού ξεκινήσει το έργο. Μια ανάλυση κοστίζει 15 ευρώ, έναντι 29,90 ευρώ για τρεις και 50 ευρώ για έξι. Μια μέτρια δαπάνη, όταν μια προσφορά μπορεί να δεσμεύει αρκετές δεκάδες χιλιάδες ευρώ. Ο στόχος: να δοθούν στον ιδιώτη, πριν από την προκαταβολή και το πρώτο χτύπημα του σφυριού, πληροφορίες στις οποίες μέχρι σήμερα είχε δύσκολα πρόσβαση.
Όλες οι πληροφορίες σχετικά με την ECV, καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας, είναι διαθέσιμες στο ecvcheck.com και στο waterproofeurope.eu.
